阿曼德·费根堡姆(Armand Vallin Feigenbaum)是全面质量管理的创始人。费根堡姆说:质量并非意味着最佳,而是客户使用和售价的最佳。费根堡姆简介费根堡姆1920年出生于美国纽约,先后就读于联合学院和麻省理工学院( MIT ),获得联合学院学士学位,麻省理工学院斯隆管理学院硕士学位,麻省理工学院经济学博士学位。1958年至1968年担任通用电气制造业务总监,后来担任马萨诸塞州皮茨菲尔德通用系统公司总裁兼首席执行官。1961年至1963年担任美国质量协会(1961-1963)的主席。费根堡姆是第一位美国质量学会兰卡斯特奖章(ASQ Lancaster Medal)获得者,美国质量