咨询海的服务 - 技术论坛

社区活动技术论坛咨询海的服务

咨询海的服务

2012-08-28 23:32 63 0 9

海克斯康公司是否每年安排一次对用户的回访，一次了解用户的需要，和软件的不足？？？？？？

喜欢

我要回复

登陆后才能评论

所有回贴(9)

仅看楼主倒序看帖

海克斯康公司是否每年安排一次对用户的回访，一次了解用户的需要，和软件的不足？？？？？？

2012-08-28 23:32

取消

提交

楼主好，公司有定期的客户回访活动，您的建议我们会转到售后服务中心，感谢您对我们工作的建议和支持！谢谢！

2012-08-29 10:32

取消

提交

请问定期是多长是时间？？一年一次还是年两一次？？？？？

2012-08-29 20:21

取消

提交

谢谢您的建议！目前我们公司应该是对所有安装、服务的客户有调查问卷并安排电话回访，每年组织一次客户满意度调查，日常提供400服务电话。您的建议我们会转给公司相关部门。相信我们会持续改善我们的客户服务水平。

2012-08-29 20:57

取消

提交

我们设备买了两年了，还没有享受到一次上门回访哦！！！！！！！！！！！！！！！和电话回访，还有就是上门服务费是如何计算的？？？

2012-08-29 22:50

取消

提交

有人告诉我你们上门服务，就是不管你的设备有没有问题（硬件）除外，就要收钱，是否属实？？？

2012-08-29 22:53

取消

提交

这个是属于服务费，任何设备维修都要有这个费用，相当于加工中心来说，海的服务费还是很底的

2012-08-30 01:46

取消

提交

[quote]有人告诉我你们上门服务，就是不管你的设备有没有问题（硬件）除外，就要收钱，是否属实？？？ [color=#999999]shenwengang.123 发表于 2012-8-29 22:53:00 [/color][url=http://bbs.hexagonmetrology.com.cn:6080/showtopic.aspx?topicid=11802&postid=90763#90763][img]http://bbs.hexagonmetrology.com.cn:6080/images/common/back.gif[/img][/url][/quote]可能具体问题具体对待吧，不是特别清楚服务部门的规定。可能的话，把你的想法和建议发给我们[url=mailto:hongyan.yang@hexagonmetrology.com]hongyan.yang@hexagonmetrology.com[/url]；我们会了解、分析并反馈。

2012-08-30 07:50

取消

提交

我想问一下海的各位帅哥美女，我这边的这台机买了快一年了，有没有一年免费检查的售后服务？？

2012-11-09 10:40

取消

提交