你好: 最近裝新機(龍門型)，約在7/1~7/10號開始接受教學，學習PC-DMIS軟體， 但是V4.3CAD++再使用LASER時會出現LASER頭無法加電使用，軟體老師也無法確認問題，從原廠(海克斯康再傳一份軟體依舊無法使用)，之後便使用2009CAD++版本。 說明是比較新版本，但是可以使用LASER了，卻出現CAD圖會有破圖狀況，原廠教學老師也無法給一定答覆，當時給了答覆為計算機顯示卡問題，但是整套機器都是跟海克斯康所訂購，就算計算機顯示卡有問題也該經過測試，會有處理方案，而且經過確認並非顯示卡問題，最近有反應問題給軟體教學老師，卻給了回復!! 人在出差，不方便接電話與接收E-MAIL，軟體問題也沒有正確回應，只說明了有反應，公司上層有跟義大利在討論需要時間，但這是買新機器，費用也不低，服務總需要有點安撫人心的效果!! 更建立使用信心!!! 麻煩客服部門!! 可以給幫忙解答!! 謝謝!! 否則還真難找到服務窗口!!!

我们会马上反映给服务部门,请稍等!

[quote] 原帖由 [b]ssl2000[/b] 于 2009-8-19 11:02:00 发表 我们会马上反映给服务部门,请稍等! [/quote] 謝謝!! 我也會繼續跟軟體教學老師持續反應，如果真的不理會，請問有客戶投訴方法嗎??? 畢竟海克斯康安排他接洽教學，看過問題所在也該有所謂責任跟幫忙客戶排除問題!!