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用户答疑又添新途径

2004-06-29 09:26 230 0 13

为及时、方便解决用户的软件应用问题，海克斯康（原Brown&Sharpe前哨）近日开辟了一个新的邮箱，在软件应用方面遇到困难的用户可直接将问题发送到邮箱中，公司每天会有专人负责及时解答用户问题。答疑邮箱为：aesupport@chinabnsmc.com 迄今为止，我们为用户提供电话解答、上门服务、专业培训、答疑邮箱、BBS论坛、会员俱乐部、专业技术文集、定期邮寄等多种方式为用户提供服务，努力做到“最大限度满足用户需要”。

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2004-06-29 09:26

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先谢谢了，以后少不了要麻烦你们！

2004-06-29 18:37

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我有發過問題到此信箱,答疑老師也比較及時回復!在此,謝謝前哨工程師!同時請各位在有問題急于解決時,不妨發mail過去,定會有收獲!

2004-06-29 20:12

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电子邮件的交互性和即时性都不理想，建议用QQ。

2004-06-29 21:22

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我们的交流方式在不断增加,目的是相同的,就是使我们的用户能够更方便、快捷地解决问题。也许将来会考虑的。

2004-06-30 15:27

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请问管理员，我前天下午发的邮件怎么今天都没回复啊？

2004-07-03 22:35

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谢谢娘家的服务，不过，既然开设此项功能，就希望及时有效，再次感谢，辛苦了！

2004-07-03 23:32

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前几日贵公司人员打电话告之软件升级一事，已发邮件，没有回应？不知何故？

2004-07-05 22:35

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请大家注意,此邮箱为软件应用答疑邮箱,并不是所有的服务问题都可以通过此邮箱解决。建议大家为稳妥起见，直接与相关负责人电话联系，或是发送邮件至INFO信箱，我们会及时予以安排。

2004-07-06 08:33

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谢谢前哨的同志们，你们真的做到了“最大限度满足用户需要”！

2004-07-23 18:35

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