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世界最先进的质量管理方法——六西格玛 当今趋势是什么? 客户对质量的要求越来越高,价格要求越来越低,但是原材料价格、人工费用又在不断上涨,企业继续依赖低廉的人工成本、低廉的基础设施成本、区域化的优惠政策获取利润的时代一去不复返了!持续提高产品及服务质量、降低成本是企业生存和长期发展的迫切需求。越来越多的企业认识到持续改进和创新的重要性,需要取得突破性的提升才能在竞争环境中获得一席之地,但苦于找不到适合的思想方法开展有效的改进和创新,投入了大量的时间和资源,收效甚微,ISO9000能帮助企业做好标准化、规范化的基础工作,但对于持续改进和创新需要更好的策略好方法,企业的出
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什么是质量?在生产发展的不同历史时期,人们对质量的理解有所不同,而当人们站在不同的角度去看质量,又可给质量下不同的定义,但目前人们共同采用的是国际标准化组织(International Organization for Standardization,ISO)给质量下的定义 国际标准化组织在其质量管理的最新标准: ISO9000:2000质量管理体系—基础和术语中给质量下了如下的定义: 一组固有特性满足要求的程度 对这一定义,我们可以理解如下: 1)术语“质量”可使用表示程度的形容词如差、好(高)或优秀来修饰,例如我们可以说一个产品的质量很好。 2)
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